Pilze funghieren auf der Pizza als Belag? Was für ein Witz! Aber nicht einmal so einen müden will dir Alexa derzeit erzählen, stattdessen bockt sie mit einem roten Ring auf dem „Kopf“ als wäre sie ein teuflischer Echo-Engel. Okay, ganz geklärt ist das auch noch nicht, ob sie das nicht vielleicht ist. Datenschutz, anybody? Jedenfalls spielt sie auch keine Musik und schlägt nicht einmal das lästige Abo vor, wenn man speziell Songs von Paul Kalkbrenner hören will.
tl;dr: Hast du eine Alexa-Fehlermeldung mit rotem Ring? Dann ist mein dein Internet offline oder es besteht ein Problem mit dem Router/WLAN. Behebe es oder warte. Hin und wieder gibt es auch systemische Probleme bei Amazon selbst, dann reagiert Alexa mitunter gar nicht.
Alexa, spiele Musik! Doch der virtuelle Assistent bleibt erst stumm und dann kommt ein Fehlermeldung. Übrigens, wer genervt ist von der Aufforderung ein Abo für Amazon Music Unlimited abzuschließen, der liest hier weiter. Die Fehlermeldung zum roten Ring heißt:
„Ich habe momentan Schwierigkeiten dich zu verstehen. Versuche es später noch einmal.“
Alex Ring blinkt rot, leuchtet permanent rot
Mehrere Fehler werden mit einem roten Ring begleitet. Er kann blinken oder permanent rot angezeigt werden.
Zur Sprachfehlermeldung über fehlendes Verständnis leuchtet wie gesagt der Ring rot. Nein, er blinkt sogar. Blinkt der Ring am Amazon Echo rot oder geht erst nach einem Sprachbefehl rot an, so sollten technische Störungen ausgeschlossen werden. Konkret also, ob Internet anliegt. Gerade nach einem Neustart des Routers oder des Echo kann es eine Weile dauern bis er zu den Amazon Servern wieder eine Verbindung findet. Geduld ist hier also die Lösung.
Leuchte der Ring nur rot, dann ist zudem meist der Mikro-Button rot und jenes deaktiviert. Einfach Button antippen, der Ring verschwindet – Problem gelöst.
Verständnisprobleme akustischer und inhaltlicher Art werden hingegen mit einem eingeschnappten Dödöng-Sound quittiert. Hier muss man sich um eine ruhige Umgebung kümmern oder den Standort wechseln (bzw. sinnvolle Aufgaben/Fragen stellen). Eine gute Kontrolle stellt übrigens die Frage „Alexa, was hast du verstanden?“ dar.
Update (21.01.21): #alexadown Es kommt derzeit zu Ausfällen von Alexa bzw. sie reagiert gar nicht. Da hilft nur Geduld. Bei uns war Alexa seit etwa 8:30 offline und reagierte nicht. Update 2, 12 Uhr: Alexa ist wieder online.
