Treue lohne sich. Das sagt nicht deine Frau, sondern die Telekom. Sie habe zudem „Wichtige Info zu Ihrem Treuebonus“ im werblich wirkenden Umschlag für dich. Ein Brief also von der Telekom, dass kann eigentlich nichts gutes bedeuten. Schließlich waren erst Überschriften in der Zeitung beim Bäcker, wonach Preiserhöhungen für Magenta Zuhause und Anschlüsse anstehen. Soso, und nun also ein Geschenk? Da darf man schlicht schon mal fragen: Lohnt sich der Telekom Treuebonus? Wir klären auf.
Wie hoch ist dein Treuebonus? Wo kannst du davon erfahren und so weiter. Diese Fragen stellen sich doch gar nicht erst, wenn man das Prinzip hinter dem „Telekom-Treuebonus“ versteht.
Die Telekom bietet ihren langjährigen Festnetz- und Internetkunden ab dem 4. April einen Treuebonus an, der bei einem Wechsel in das Mobilfunknetz der Telekom eingelöst werden kann. Je nach Vertragsdauer können Kunden zwischen 100 und 500 Euro erhalten. Der Bonus soll eine Belohnung für die langjährige Verbundenheit mit der Telekom darstellen. Die Telekom erhofft sich dadurch, Kunden dazu zu bewegen, auch ihren Mobilfunktarif bei dem Unternehmen zu buchen und von den Vorteilen des MagentaEINS Programms zu profitieren. Kritiker bemängeln, dass der Bonus nur bei einem Wechsel zu einem neuen MagentaMobil Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit eingelöst werden kann und damit ein Bindungseffekt geschaffen wird. Auch wird der Bonus nicht ausgezahlt, sondern nur auf die Mobilfunkrechnung angerechnet.
Der Treuebonus ist individuell unterschiedlich und hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Dauer der Vertragszugehörigkeit und dem gebuchten Festnetz-/Internet-Anschluss. Er kann zwischen 100 Euro und 500 Euro liegen und wird als Gutschrift mit der Grundgebühr eines neuen Handyvertrags verrechnet. Das bedeutet, um den Bonus zu erhalten, muss man einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen.
Der Treuebonus ist ein Angebot, um noch einen vergünstigten Mobilfunkvertrag abzuschließen. Es gibt keine 500 Euro geschenkt oder gar nur 99 Cent pro Monat auf den Festnetzvertrag. Man bekommt nur etwas, wenn man selbst mehr ausgibt. Ist das ein Geschenk? Ist das ein wirklicher Treuebonus? Stellt euch vor, ihr geht zu einem Geburtstag und als Geschenk darf euch das Jubilar eine Taschenuhr abkaufen. Nun sagt er, dass er keine Taschenuhr braucht und sie nicht einmal günstiger möchte. Damit dürfte sich die Frage schon halb beantwortet haben. Haben die Marketingverantwortlichen bei der Telekom wirklich gedacht, dass man damit bei den meisten Kunden ein positives Feedback erzeugt?
Lohnt sich also der Treuebonus? Computer sagt Nein.
-dieser Beitrag ist im Stil eines Kommentars formuliert, welcher nur die Meinung des Autors Alex wiedergibt-
