Playmobil 71057, ich binde euch wohl keinen Affen auf, wenn ich euch verrate, dass es diesen Affen am 27. Mai für schätzungsweise 600 oder 800 Bonuspunkte bei McDonalds geben wird. Klar, ihr könntet euch einfach das Happy Meal kaufen und auf den Affen hoffen. Zugegeben sind die Sonderprämien 2024 kein Ding, was mich vom Baum holt, auch wenn man es versucht bei McDonalds mit Pixelbrei etwas spannender zu machen. Während es im Vorjahr noch nen Hut gab, auch kein Mode-Statement, gibt es dieses Jahr ne Tasche. Hilfreich, wenn einem ungesunden Ausnahmeessen schlecht geworden ist zumindest. Willkommen also bei den My Mc Donalds Prämien Wochen.
Nur für kurze Zeit gibt es für 200 Punkte so ein Käseteil (zwei Patties mit zwei Käsescheiben), nen Wrap für 800 und für 400 ne Tasche. Außerdem gibt es ein Gewinnspiel mit nem gelben Kühlschrank (Energieeffizienzklasse unbekannt) und ner Kühltasche. Naja.
Die Prämien: Nicht mehr als ein Gimmick?
In den letzten Jahren hat McDonald’s das Konzept der Kundenbindung durch digitale Prämien intensiviert. Die Punkte können gegen Produkte eingetauscht werden – von kleinen Snacks bis zu großen Menüs. Doch während sich die Prämien auf den ersten Blick lohnen mögen, zeigt eine genauere Betrachtung oft, dass die attraktivsten Belohnungen – wie der besagte Affe – in der Realität schwer zu erlangen sind ohne erheblichen Konsum.
Die McDonald’s Prämienwochen 2023 z.B. zeichneten sich durch eine Vielzahl an Belohnungen aus, darunter das Mac Menü für 1000 Punkte, ein MacSundae für 200 Punkte und ein Happy Meal für 800 Punkte. Besondere Highlights waren die thematischen Merchandise-Artikel wie der Anglerhut mit McDonald’s und Lipton Eistee Logos, der für 400 Punkte erhältlich war. Zusätzlich sorgten exklusive Gewinnspiele und Aktionen für weiteres Interesse und Engagement unter den Kunden, wodurch McDonald’s seine App-Nutzung und Kundenbindung erfolgreich steigern konnte.
Was steckt dahinter?
Die McDonald’s App ist ein Paradebeispiel für digitalisierte Kundenbindung. Sie bietet zwar Annehmlichkeiten wie das Vorbestellen und diverse Zahlungsoptionen, doch sie dient auch als Datensammlungstool. Die App ermöglicht es McDonald’s, Kaufverhalten und Präferenzen der Nutzer zu analysieren, was zu zielgerichteter Werbung und Angeboten führt. Dies könnte zwar als Vorteil für den Verbraucher gesehen werden, da er Angebote erhält, die auf seine Vorlieben zugeschnitten sind, aber es stellt auch eine subtile Form der Manipulation dar.
Lies hierzu: Lohnt sich das McDonalds Bonusprogramm in der App? sowie den Hinweis: Deine Punkte sind in der McDonalds App verschwunden, verloren gegangen?
Fazit: Mehr als nur Spielerei?
Die MyMcDonald’s Prämienwochen könnten eine spielerische und spannende Möglichkeit bieten, Kunden anzulocken und zu belohnen. Allerdings muss man sich fragen, ob diese Strategie nicht eine ausgeklügelte Methode ist, um die Verbraucher mehr ausgeben zu lassen, während sie glauben, sie würden sparen. Echte Wertschätzung für den Kunden sieht vielleicht anders aus. Es bleibt abzuwarten, wie McDonald’s seine Strategien weiterentwickeln wird, um sowohl den Kunden als auch das Unternehmen zu befriedigen. Der wahre Gewinn könnte in einer transparenteren und wertorientierteren Kundenbeziehung liegen, die über bloße Punkte und Prämien hinausgeht.
