Heute widmen wir uns einem Thema, das einigen von euch vielleicht schon den ein oder anderen grauen Haar beschert hat: Die fehlende Dividendenzahlung bei Trade Republic. Da investiert man fleißig, freut sich auf die Ausschüttung und dann… nichts. Kein Geld auf dem Konto, nur Frust und viele Fragen. Schauen wir uns das Ganze mal genauer an und versuchen ein bisschen Licht ins Dunkel zu bringen.
Warum fehlen die Dividenden?
Zunächst einmal: Ja, das Problem ist real und betrifft viele von euch. Laut den Foren und Social-Media-Beiträgen sind seit Anfang Juni mehrere Dividendenzahlungen ausgeblieben. Besonders betroffen scheinen Aktien der DWS Group zu sein. Während andere Broker die Dividenden pünktlich gutgeschrieben haben, herrscht bei Trade Republic Funkstille. Das lässt natürlich die Frage aufkommen: Was läuft da schief?
IT-Probleme und fehlende Kommunikation
Ein häufiger Verdacht ist, dass Trade Republic derzeit größere IT-Probleme hat. Diese Vermutung wird durch die Vielzahl an Beschwerden gestützt, die alle von fehlenden Dividenden und anderen Unzulänglichkeiten berichten. Beispielsweise fehlen nicht nur die Dividendenzahlungen, sondern auch Abrechnungen und Steuerbescheinigungen. Besonders ärgerlich ist die mangelnde Kommunikation seitens Trade Republic. Kunden erhalten oft nur automatisierte Antworten, die wenig bis keine konkreten Informationen liefern.
Die Community spricht
Die Community ist verständlicherweise aufgebracht. Hier ein paar Stimmen aus den Foren:
- Stephan Kling, 15. Juni 2024: „Hallo, muss mich mal wieder melden. Über die Hilfe in der APP kommt man wohl nicht mehr zu einer Hilfe. Aktuell muss ich feststellen, dass Dividendenzahlungen nicht mehr am Stichtag kommen. Wird gerade wieder an der APP rumgefeilt, dass wieder nicht alles richtig geht? Info wäre schön.“
- Paul, 15. Juni 2024: „Mittlerweile dauert es eine Woche, um mein Konto einzurichten. Kein Einzahlen, Sparplan oder sonst was funktioniert… sehr peinlich alles…“
- Manuel Herth, 14. Juni 2024: „Deutliche Abwertung, nachdem nun zwischenzeitlich auch TR damit anfängt, Dividenden unpünktlich bzw. nur noch verzögert auszuzahlen. Hier bereichert man sich am Kapital durch Zurückhalten von Kundenkapital.“
Es wird deutlich, dass die Frustration groß ist und viele Anleger ernsthaft über einen Wechsel nachdenken. Kein Wunder, wenn das hart verdiente Geld einfach nicht pünktlich ankommt.
Mögliche Lösungen und was du tun kannst
Was kannst du also tun, wenn deine Dividende ausbleibt? Hier ein paar Tipps:
- Geduld bewahren: Auch wenn es schwer fällt, manchmal sind solche IT-Probleme nicht von heute auf morgen zu beheben.
- Support kontaktieren: Lass dich nicht von automatisierten Antworten abschrecken. Manchmal hilft es, mehrfach nachzufragen oder auf verschiedenen Kanälen (App, E-Mail, Social Media) Druck zu machen.
- Community nutzen: Tausche dich mit anderen Betroffenen aus. Oft helfen Erfahrungsberichte und gemeinsame Aktionen, um schneller eine Lösung zu finden.
- Wechsel in Betracht ziehen: Wenn alles nichts hilft und das Vertrauen endgültig erschüttert ist, könnte ein Wechsel zu einem anderen Broker sinnvoll sein.
Reduzierte Zinsen bei Trade Republic
Als wäre das Drama um die fehlenden Dividendenzahlungen nicht schon genug, hat Trade Republic kürzlich auch die Zinsen auf nicht-investierte Kundeneinlagen gesenkt. Statt der bisherigen 4% gibt es jetzt nur noch 3,75% Zinsen. Dieser Schritt kommt nach der jüngsten Zinsentscheidung der Europäischen Zentralbank (EZB), die den Einlagenzins gesenkt hat. Für viele Anleger, die sich auf die vergleichsweise hohen Zinsen bei Trade Republic verlassen haben, ist das ein weiterer Dämpfer. Besonders ärgerlich: Diese Anpassung wurde zwar im Vorfeld angekündigt, aber inmitten der bestehenden Probleme mit den Dividendenzahlungen wirkt sie wie ein zusätzlicher Schlag ins Gesicht. Es bleibt abzuwarten, wie Trade Republic diese Herausforderungen meistern wird und ob die Kundenbindung trotz dieser Rückschläge aufrechterhalten werden kann.
Am Ende des Tages…
Zum Abschluss noch ein kleiner humorvoller Seitenhieb: Vielleicht feilt Trade Republic ja wirklich an einer neuen Funktion, die uns alle aus den Socken hauen wird. Bis dahin bleiben wir geduldig und hoffen, dass die Dividenden bald wieder pünktlich auf unseren Konten landen. Schließlich haben wir das Geld ja auch nicht erst irgendwann investiert, oder?
Lies auch: In diesem Beitrag listen wir viele verschiedene Fehler bei Trade Republic auf – vielleicht findest du hier einen Fehler, den du selbst schon erlebt hast, und bekommst hilfreiche Tipps zur Lösung – Trade Republic Fehler und ihre Erklärungen – Check-App
Update zu Trade Republic: Probleme mit Dividenden werden adressiert
Trade Republic, ein bekannter Neobroker, hat zuletzt mit Herausforderungen bei der Dividendenauszahlung zu kämpfen gehabt. Nach Berichten von Nutzern über fehlende Ausschüttungen hat das Unternehmen nun eine Lösung in Aussicht gestellt. Die Ursache für die Verzögerungen lag in einer Systemanpassung, die dazu führte, dass Dividenden nicht in Echtzeit, sondern verzögert gebucht wurden. Dies betraf unter anderem Ausschüttungen von DWS und Porsche. Trade Republic versichert, dass die betroffenen Dividenden bereits verarbeitet und den Kundenkonten gutgeschrieben wurden. Trotz dieser Probleme bleibt der Broker durch die BaFin reguliert und bietet weiterhin Sicherheiten für die Einlagen der Kunden.
