Rosalie Gesundberg hat mir geschrieben, dass ihre „APPotheke“ immer auf hat. Wer ist das überhaupt, dachte ich mir. Kein Wunder, dass ich die Dame nicht kenne – TV ist nicht mein Ding. Aber dann: Ach, sie gehört zu DocMorris! Die kenne ich ja, dort habe ich schon bestellt. Und tatsächlich, sie schreibt mir auch nicht ohne Grund, schließlich bietet sie einen 10-Euro-Gutschein an. Aber dazu gleich mehr. Wir nutzen diese Gelegenheit, um die DocMorris App genauer unter die Lupe zu nehmen, mit besonderem Fokus auf Probleme und Erfahrungen. Neben meiner eigenen Meinung als Experte habe ich stichprobenartig 500 Reviews aus dem Playstore ausgewertet. Und was soll ich sagen? Mit 4,5 Sternen bei über 39.300 Rezensionen scheint die App ja ziemlich gut anzukommen.
Die Werbekampagne von DocMorris bringt uns die Familie Gesundberg, ich fand nen Spot dazu „Die Gesundbergs: Erkältet? Medikamente jetzt einfach bei DocMorris bestellen“ auf dem YouTube-Kanal. Diese skurrilen Figuren leben auf einer isolierten Insel und meistern ihre Gesundheitsprobleme scheinbar mühelos mit der Unterstützung der Online-Apotheke. Ohne Arzt in der Nähe wirkt das seltsam. Und dann gehen sie normalerweise auch noch wegen eines Schnupfens zur Apotheke? Ein Hoch auf DocMorris. Es ist fast schon lustig, wie absurd das Szenario ist. Zumindest ist der Arzt keine App, lies dazu: Dermanostic App Erfahrungen: Zwischen Hautarztzauber und Diagnose-Wahnsinn
Und wenn wir gerade bei Kritik sind, es geht natürlich um dieses E-Rezept, was wir hier schon mal durchleuchtet haben.
Vorteile der DocMorris App
- Einfache Einlösung von E-Rezepten
- Mit der DocMorris App kannst du E-Rezepte mühelos einlösen. Einfach Gesundheitskarte scannen, Medikamente bestellen und fertig. Besonders praktisch ist der E-Rezept Scanner, der die Einlösung digital ermöglicht.
- Exklusive App-Angebote
- Nutzer profitieren von zahlreichen exklusiven Angeboten, wie Rabatten auf ausgewählte Produkte und Kategorien. Wer mag keine Rabatte, oder?
- Expresslieferung
- Jetzt Arzneimittel und verschreibungspflichtige Medikamente in der App bestellen und noch am selben Tag geliefert bekommen – in ausgewählten Städten zumindest.
- Online-Arzt Funktion
- Kein Bock auf Wartezimmer? Dann hol dir deinen Arzt einfach per Video-Call nach Hause.
- Umfassendes Sortiment
- Von Allergien über Erkältung bis hin zu Vitaminen – die Auswahl ist riesig.
Probleme und Nutzerkritik
1. Technische Probleme und Usability
- Eric Schell klagt über eine unheimlich schlecht programmierte App und einen Chatbot, der zur Problemlösung ungeeignet ist. Produkte in den Warenkorb legen? Fehlanzeige! Bestellungen nur nach mehreren Versuchen möglich. Ein nervenaufreibender Aufwand, der unnötig Zeit frisst.
- Karsten Marks sieht ebenfalls keinen Mehrwert, da die Gesundheitskarte sich nicht scannen ließ und die App ständig abstürzte. Sein Fazit: „App wird deinstalliert, meldet euch, wenn ihr es hinkriegt.“
2. Anmeldeprobleme
- Viele Nutzer, wie auch Paloma Nita, berichten von Schwierigkeiten bei der Anmeldung. Ihr Kennwort wird nicht erkannt und der Bestellverlauf bleibt oft hängen.
3. Mangelhafte Benutzerfreundlichkeit
- Einige Reviews sprechen von einer komplizierten und umständlichen Bedienung. Einloggen, Scannen, und dann ständige Abbrüche – das kann einem schon die Nerven rauben.
Der Gutschein – Ein Haken?
Ja, der Gutschein von Rosalie klingt verlockend. Aber Achtung, er hat einen Haken: Er gilt nur bei digitaler Einlösung eines gültigen Kassenrezeptes in der DocMorris App. Das schränkt die Nutzung erheblich ein, insbesondere für diejenigen, die keine Kassenrezepte haben oder diese nicht digital einlösen wollen.
Fazit
Die DocMorris App bietet viele Vorteile und wird von vielen Nutzern positiv bewertet. Besonders die einfache Einlösung von E-Rezepten und die Expresslieferung sind herausragende Features. Allerdings gibt es auch erhebliche Kritikpunkte, vor allem im Bereich der technischen Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Wer auf der Suche nach einer zuverlässigen und benutzerfreundlichen Apotheken-App ist, sollte diese Punkte im Hinterkopf behalten.
Mit etwas Glück und hoffentlich baldigen Updates seitens DocMorris könnte die App ihren vollen Potenzial gerecht werden. Bis dahin bleibt nur zu hoffen, dass die Entwickler die Kritik ernst nehmen und entsprechende Verbesserungen vornehmen.
Und was sagt ihr? Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht oder funktioniert die App bei euch reibungslos? Lasst es uns wissen!
