Die Wero-App hat es nicht leicht. In unserem großen Überblick „Wero – Die PayPal-Alternative, nach der niemand gefragt hat (aber vielleicht brauchen wir sie doch?“) haben wir schon gezeigt, wie viel Frust beim Start der neuen EU-Zahlungsplattform entsteht. Und eines der größten Ärgernisse taucht gleich beim allerersten Schritt auf: die Einrichtung scheitert, weil Wero behauptet, es sei keine Bildschirmsperre aktiv – obwohl du längst einen Code gesetzt hast.
Warum Wero den Sperrcode manchmal nicht erkennt
Die App prüft beim Einrichten, ob dein Gerät eine sichere Bildschirmsperre hat. Problem: Nicht jede Form wird korrekt erkannt. Ein Muster oder ein einfacher PIN reicht Wero oft nicht. Selbst wenn du schon eine Sperre nutzt, wirft dich die App wieder zurück in die Einstellungen.
Das sorgt für Verwirrung – und viele Nutzer denken, es handle sich um einen Bug. Tatsächlich hängt es aber damit zusammen, dass Wero bestimmte Sperrtypen ablehnt oder erst nach einer erneuten Konfiguration akzeptiert.
Typische Auslöser für den Fehler
- Nur PIN oder Muster gesetzt → Wero verlangt oft biometrische Sperre zusätzlich.
- Sperre zwar aktiv, aber alt → wenn der Code schon ewig nicht geändert wurde, erkennt die App ihn manchmal nicht.
- Geräte-Richtlinien → bei Firmenhandys oder Custom-ROMs werden Sicherheitsrichtlinien nicht sauber übergeben.
So richtest du Wero trotzdem ein
Wenn Wero deine Bildschirmsperre nicht akzeptiert, helfen diese Schritte:
- Fingerabdruck oder Face Unlock aktivieren
Geh in die Sicherheitseinstellungen und aktiviere eine biometrische Sperre zusätzlich zum Code. - PIN/Passwort neu setzen
Auch wenn du schon einen Code hast: einmal neu festlegen und speichern. Danach Wero erneut öffnen. - Sperrtyp wechseln
Von „Muster“ oder „einfacher PIN“ auf „Passwort“ oder „biometrisch + Code“ umstellen. - App neu starten
Nach Änderungen Wero komplett schließen (auch im Taskmanager) und dann neu starten.
Fazit
Der Fehler „keine Bildschirmsperre aktiv“ ist kein technischer Totalausfall, sondern ein Missverständnis: Wero akzeptiert nicht alle Sperrarten. Mit einer aktuellen Kombination aus biometrischer Sperre + PIN klappt die Einrichtung in den meisten Fällen.
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