Als Google Fitbit 2021 übernommen hat, war die Richtung bereits erkennbar. Die Marke sollte Teil eines größeren Gesundheits-Ökosystems werden. Im März 2025 haben wir bereits darüber berichtet, wie Fitbit seine Eigenständigkeit verliert und Google die Entwicklung der klassischen Fitbit-Smartwatches zugunsten der Pixel Watch eingestellt hat. Im Mai 2026 folgte dann der nächste große Schritt: Die Fitbit-App wurde durch Google Health ersetzt. Auf dem Papier klingt das nach einer Modernisierung. Fitnessdaten, Schlafanalyse, Gesundheitswerte und KI-Funktionen sollen künftig an einem Ort zusammenlaufen. Doch wenige Wochen nach dem Start zeigt sich ein anderes Bild. Die eigentliche Diskussion dreht sich nicht um neue Funktionen, sondern um die Frage, warum viele langjährige Fitbit-Nutzer mit der neuen App unzufrieden sind.
Der Wechsel war angekündigt, fühlt sich aber trotzdem abrupt an
Google hatte die Umstellung lange vorbereitet. Nutzer mussten ihre Fitbit-Konten bereits auf Google-Konten umstellen, neue Geräte wurden enger mit dem Google-Ökosystem verzahnt und Fitbit entwickelte sich Schritt für Schritt von einer eigenständigen Plattform zu einem Bestandteil von Google Health.
Mit dem Start von Google Health wurde diese Entwicklung für Nutzer erstmals unmittelbar sichtbar. Statt der vertrauten Fitbit-App erscheint nun eine völlig neue Oberfläche mit anderer Navigation, neuen Menüs und einer veränderten Darstellung vieler Gesundheitsdaten.
Technisch mag die Umstellung nachvollziehbar sein. Aus Nutzersicht bedeutet sie jedoch, dass sich eine über Jahre vertraute Anwendung plötzlich anders verhält.
Die Kritik richtet sich weniger gegen Fitbit Air als gegen die App
Interessant ist, dass sich viele Beschwerden nicht gegen die aktuelle Hardware richten. Das neue Fitbit Air wird in ersten Erfahrungsberichten durchaus positiv bewertet. Auch bestehende Geräte wie Charge 6 oder ältere Tracker funktionieren grundsätzlich weiter.
Der Frust entsteht vor allem beim Blick auf das Smartphone.
In Communitys und Foren berichten Nutzer von Funktionen, die sie nicht mehr finden, veränderten Auswertungen und einer Oberfläche, die für manche komplizierter wirkt als zuvor. Besonders langjährige Fitbit-Nutzer vergleichen jede Änderung automatisch mit der bisherigen App. Dabei schneidet Google Health häufig schlechter ab als die gewohnte Fitbit-Erfahrung.
Das ist ein typisches Problem bei Plattformwechseln. Nutzer vergleichen nicht mit der Konkurrenz, sondern mit dem Zustand, den sie gestern noch hatten.
Aus vielen kleinen Änderungen entsteht ein großes Problem
Google hat im Zuge der Umstellung mehrere bekannte Fitbit-Funktionen verändert oder eingestellt. Einige Community-Elemente verschwinden, bestimmte Gesundheitsauswertungen werden nicht mehr angeboten und andere Bereiche wurden komplett neu organisiert.
Für einzelne Nutzer mag jede dieser Änderungen für sich genommen verschmerzbar sein. Zusammen entsteht jedoch der Eindruck, dass etwas verloren gegangen ist.
Viele Menschen haben Fitbit gerade deshalb genutzt, weil die Plattform vergleichsweise unkompliziert war. Schritte, Schlaf, Herzfrequenz und Aktivitäten wurden übersichtlich dargestellt. Google Health verfolgt einen deutlich breiteren Ansatz und möchte langfristig die zentrale Gesundheitsplattform des Unternehmens werden. Damit steigt aber auch die Komplexität.
Der eigentliche Umbau beginnt erst jetzt
Wer gehofft hatte, Google Health sei mit dem Start bereits fertig entwickelt, dürfte enttäuscht werden. Google hat inzwischen selbst eingeräumt, dass viele Supportanfragen eingehen und bekannte Probleme bearbeitet werden.
Das deutet darauf hin, dass die aktuelle Version eher als Ausgangspunkt zu verstehen ist. Weitere Funktionen, Optimierungen und Anpassungen werden folgen müssen.
Für Google ist die Situation nicht ungewöhnlich. Das Unternehmen hat in der Vergangenheit mehrfach Produkte schrittweise ausgebaut. Für Fitbit-Nutzer bedeutet das allerdings, dass sie vorübergehend mit einer Plattform leben müssen, die sich für viele noch unfertig anfühlt.
Die KI-Strategie überzeugt noch nicht jeden
Ein wichtiger Bestandteil von Google Health ist die stärkere Integration von Gemini. Die KI soll Gesundheitsdaten erklären, Zusammenhänge erkennen und individuelle Empfehlungen geben.
Das klingt modern und dürfte langfristig tatsächlich Potenzial haben. Gleichzeitig stellen viele Nutzer derzeit eine andere Frage: Warum werden zuerst KI-Funktionen integriert, während vertraute Fitbit-Funktionen fehlen oder verändert wurden?
Diese Wahrnehmung ist für Google problematisch. Nutzer bewerten eine Gesundheits-App zunächst nach Zuverlässigkeit, Übersichtlichkeit und Alltagstauglichkeit. Neue KI-Funktionen werden erst interessant, wenn die Grundlagen stimmen.
Fitbit verschwindet nicht über Nacht, aber die Marke verändert sich grundlegend
Die Entwicklung der vergangenen Jahre zeigt eine klare Richtung. Zuerst verschwanden neue Fitbit-Smartwatches zugunsten der Pixel Watch. Danach wurde die Kontoverwaltung auf Google umgestellt. Nun folgt die Integration der App in Google Health.
Fitbit existiert weiterhin auf Verpackungen, Geräten und im Marketing. Die eigenständige Fitbit-Plattform, die viele Nutzer über Jahre begleitet hat, wird jedoch zunehmend durch Google ersetzt.
Genau deshalb fällt die aktuelle Kritik so emotional aus. Viele Nutzer reagieren nicht nur auf ein neues Design. Sie reagieren auf das Ende eines Produkts, das für sie lange Zeit zuverlässig funktioniert hat.
Fazit: Das eigentliche Problem ist verlorenes Vertrauen
Google Health könnte langfristig die leistungsfähigere Plattform werden. Die Idee einer zentralen Gesundheits-App mit Fitnessdaten, Schlafanalyse, Gesundheitswerten und KI-Unterstützung ist grundsätzlich nachvollziehbar.
Der aktuelle Gegenwind zeigt jedoch, dass technische Integration allein nicht genügt. Nutzer akzeptieren Veränderungen leichter, wenn sie einen unmittelbaren Vorteil erkennen. Viele ehemalige Fitbit-Nutzer sehen diesen Vorteil derzeit noch nicht.
Deshalb dreht sich die Diskussion aktuell weniger um neue Funktionen als um eine einfache Frage: Warum fühlt sich die neue App für viele Nutzer schlechter an als die alte?
Google wird diese Frage in den kommenden Monaten beantworten müssen. Die angekündigten Updates werden zeigen, ob Google Health tatsächlich zur Weiterentwicklung von Fitbit wird – oder ob die Kritik ehemaliger Fitbit-Nutzer weiter zunimmt.
