Die VR Banking App ist eine innovative mobile Anwendung, die es Kunden ermöglicht, ihre Bankgeschäfte jederzeit und überall bequem zu erledigen. Mit dieser App können Nutzer schnell und einfach Überweisungen tätigen, ihren Kontostand überprüfen, ihre Kreditkarten verwalten und vieles mehr. Doch was passiert, wenn es zu Störungen in der App kommt? In diesem Artikel werden wir uns näher mit der VR Banking App und einer kürzlich aufgetretenen Störung befassen, die bei den Nutzern für Unmut gesorgt hat.
Wie wichtig heute Banking-Apps sind, haben wir hier schon oft thematisiert. Zuletzt etwa hier bei der Postbank App. Stellen wir uns vor, dass Nutzer plötzlich keinen Zugang mehr zu ihrem Konto haben. Der Grund dafür ist zunächst unklar, aber möglicherweise erhalten einige Nutzer eine Fehlermeldung, die besagt, dass ihr Online-PIN falsch eingegeben wurde, obwohl sie sich sicher sind, dass dies nicht der Fall ist. Wenn sie sich erneut anmelden, könnten sie die Nachricht erhalten, dass ihr Online-Zugang gesperrt wurde. Eine solche Situation könnte für viele Nutzer ernsthafte Konsequenzen haben, da sie nicht auf ihr Bankkonto zugreifen und wichtige Bankgeschäfte nicht erledigen können. Sie könnten sogar zusätzliche Gebühren und Strafen in Kauf nehmen müssen, wenn sie ihre Zahlungsverpflichtungen aufgrund der Störung nicht rechtzeitig erfüllen können.
Das ist die VR App
Es ist wichtig zu betonen, dass die VR Banking App eine beliebte und weit verbreitete App ist, die von vielen Nutzern geschätzt wird. Die App bietet zahlreiche Funktionen, darunter Überweisungen, Kontostandabfragen, Umsatzanzeige und eine integrierte Finanzmanagerin. Die App ist auch sicher und wird von der Atruvia AG entwickelt, einem Unternehmen, das auf IT-Services für Banken spezialisiert ist.
Die VR App bietet zahlreiche Funktionen wie den innovativen Sprachassistenten kiu, der es dem Benutzer ermöglicht, seine Kontostände abzurufen oder eine Überweisung per Spracheingabe durchzuführen. Aber auch die Funktionen wie der Kontoüberblick, giropay, Kwitt, die Fotoüberweisung und das Postfach sind in der App enthalten und ermöglichen eine schnelle und bequeme Abwicklung von Bankgeschäften.
Die App ist auch besonders nützlich für diejenigen, die ihre Kontostände und Umsätze stets im Blick haben möchten, da sie einen schnellen Überblick über alle Konten und Transaktionen bietet. Ebenso können auch Depots und Märkte überwacht werden, um schnell auf Handlungsbedarf reagieren zu können.
Besonders hervorzuheben ist die TÜV-geprüfte Sicherheit der App, die den Benutzern ein hohes Maß an Schutz vor Betrug und Datenmissbrauch bietet. Das Postfach ermöglicht es dem Benutzer, Kontoauszüge und Nachrichten der Bank sicher und verschlüsselt abzurufen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Unbefugte Zugriff auf seine sensiblen Daten erhalten.
Nutzer berichten von technischen Problemen und Instabilität der VR Banking App
Die VR Banking App scheint bei einigen Nutzern technische Probleme zu verursachen, die eine reibungslose Nutzung erschweren. Einige Benutzer beklagen, dass die App nur oder fast ausschließlich weiße Seiten anzeigt oder eine leere Seite nach dem Einloggen erscheint. Ein weiteres Problem ist, dass die App oft abstürzt oder sich nicht stabil auf bestimmten Betriebssystemen wie Android 14 läuft. Es gibt auch Berichte über Sicherheitsabfragen, die mitten im Vorgang auftreten und nicht klarstellen, ob die Eingabe angenommen wurde, was zu Frustration führt. Einige Nutzer haben auch Schwierigkeiten bei Überweisungen oder dem Zugriff auf bestimmte Funktionen. Obwohl es einige positive Bewertungen gibt, scheint es noch viel Verbesserungsbedarf zu geben, insbesondere bei der Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit der App sowie bei der Erkennung von Rechnungen und Belegen. Die Bank sollte dringend an der Behebung dieser technischen Probleme arbeiten, um die Nutzerzufriedenheit und die Qualität der App zu verbessern.
Bekannte Fehler und Störungen in der VR Banking App
Aktuelle Störungen und Updates in der VR-BankingApp, welche die Bank auflistet.
Fehler 301: Dieser Fehler tritt in der VR-BankingApp auf und zeigt an, dass eine neue Registrierung von Kwitt und/oder VR-mobileCash erforderlich ist. Um das Problem zu lösen, gehen Sie zu den App-Einstellungen und wählen Sie „Funktionen zurücksetzen“ aus. Dadurch werden die mobilen Services zurückgesetzt und Kwitt und/oder die mobile Auszahlung können neu registriert und freigeschaltet werden.
Fehler 501: Der Fehlercode 501 in der VR-BankingApp hat nichts mit SecureGo zu tun, obwohl der Hinweis in der App irreführend ist und falschen Inhalt anzeigt. Der Fehler bezieht sich auf die mobilen Services. Um das Problem zu beheben, gehen Sie zu den App-Einstellungen und wählen Sie „Funktion zurücksetzen“ aus. Dadurch werden die mobilen Services „KWITT“ und „mobile Auszahlung“ zurückgesetzt, und Sie können Kwitt bzw. die mobile Auszahlung neu registrieren.
Anmeldung per Face ID: Wenn Sie ein iPhone X besitzen, können Sie sich jetzt in der VR-BankingApp per Face ID anmelden.
Zwangsupdate: In Zukunft müssen Sie die neueste Version der VR-BankingApp installieren. Wenn es ein Update gibt, wird ein entsprechender Hinweis angezeigt. Die neue Version kann direkt aus dem Store heruntergeladen werden. Über den Hinweis erfolgt die Info, ab wann die Version auf dem Smartphone nicht mehr unterstützt wird.
Geld senden und anfordern: Kunden der Volksbanken Raiffeisenbanken und der Sparkassen können sich jetzt auch gegenseitig Geld so einfach wie Nachrichten schicken. In der Kontaktliste in der VR-BankingApp werden ab sofort auch Sparkassen-Kunden angezeigt, die sich für Kwitt registriert haben.
Fehler E-108: Tritt bei der Registrierung Geld senden & anfordern der Fehler E-108 auf, dann setzen Sie diese Funktion zurück, um sich neu registrieren zu können. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen > Funktionen zurücksetzen > zurücksetzen. Danach können Sie sich neu für Geld senden & anfordern registrieren.
UnionDepot Postfach: In der VR-BankingApp können Sie jetzt auch auf das UnionDepot Postfach zugreifen. Beim erstmaligen Aufruf des Postfachs müssen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Postfach der Union Investment Service Bank AG und dem Verzicht auf die papierhafte Bereitstellung von Korrespondenz zum UnionDepot zustimmen. Mit Klick auf Weiter ist das Postfach freigeschaltet.
Push-Benachrichtigungen für Kreditkartenzahlungen: Die Funktionen der KartenRegie App wurden in die VR-BankingApp integriert. Sie können sich jetzt Push-Benachrichtigungen für Kreditkarten-Zahlungen anzeigen lassen.