Haltet eure Pommes fest, liebe Fast-Food-Fans und Technikliebhaber, denn wir haben einen wahren Burger von einer Geschichte für euch! Verwechselt uns jetzt nicht mit dem Konkurrenzunternehmen, das mit ‚B‘ beginnt und auf ‚-urger King‘ endet. Wir haben uns mutig in die zähflüssige Soße der McDonald’s App-Bewertungen gewagt und sind mit einigen wirklich knusprigen Nuggets an Erkenntnissen zurückgekehrt.
Liebe Fast-Food-Fans und App-Enthusiasten, schnallt euch an, denn wir haben hier einen echten Whopper für euch! Nein, Moment, das ist der andere Typ… Wie auch immer, wir haben uns tief in die schattigen Tiefen der McDonald’s App-Bewertungen begeben und sind mit einigen ziemlich salzigen Nuggets zurückgekehrt.
Bevor wir tief in die Welt der App-Bewertungen eintauchen, möchten wir klarstellen, dass wir hier bei Check-App auch Fans von McDonald’s sind. Es gibt nichts, was uns mehr Freude bereitet, als in den neuen saftigen Big Mac zu beißen (auch wenn wir die 1 Euro Aktion verpasst haben) oder das kindliche Vergnügen eines Happy Meals zu erleben. Unser Ziel ist es, eine ausgewogene und faire Analyse der App-Erfahrungen zu liefern, basierend auf den Bewertungen, die wir gesammelt haben. Denkt daran, dass jede Bewertung die persönliche Erfahrung und Meinung des jeweiligen Nutzers widerspiegelt und nicht unbedingt die allgemeine Nutzererfahrung repräsentiert.
25.000 App-Reviews aus den Playstore ausgewertet
In unserer köstlichen Sammlung von McDonald’s App-Bewertungen haben wir insgesamt 25.000 einzigartige Perlen an Kundenfeedback. Ja, das hast du richtig gehört, 25.000! Aber haltet eure McFlurry-Löffel fest, denn es wird noch saftiger. Von diesen 25.000 Bewertungen sind beeindruckende 14.056 mit nur einem Stern versehen. Das sind mehr als die Hälfte aller Bewertungen! Das ist, als würde man eine Party veranstalten und mehr als die Hälfte der Gäste würde sagen, dass sie die Musik, das Essen und die Gesellschaft hassen. Da muss definitiv etwas schief laufen im Land des goldenen M.
Wartet, es gibt noch eine Wendung in dieser Saga. Trotz der beeindruckenden Anzahl von 1-Stern-Bewertungen hat die McDonald’s App immer noch eine durchschnittliche Bewertung von 3,9 Sternen, basierend auf einer gewaltigen Summe von 270.142 Rezensionen. Also, es scheint, dass trotz der Tatsache, dass viele Leute die Party hassen, es immer noch eine beträchtliche Anzahl von Gästen gibt, die tanzen, lachen und ihre Chicken McNuggets genießen. Es ist eine wilde Welt da draußen im Land der App-Bewertungen!
Hier ist das Histogramm der Bewertungen für die McDonald’s App. Wie du sehen kannst, gibt es eine bedeutende Anzahl von 1-Stern-Bewertungen. Es gibt jedoch auch eine beachtliche Menge an 5-Sterne-Bewertungen, was darauf hinweist, dass die App bei einigen Benutzern gut ankommt. Die Anzahl der 2-, 3- und 4-Sterne-Bewertungen ist im Vergleich dazu deutlich geringer.
McWütend: Benutzer lassen Dampf ab
Sicher, wir alle haben unsere McMomente, in denen wir uns nach einem Big Mac sehnen, der nur einen Fingertipp entfernt ist. Aber anscheinend wurde für einige Benutzer der Traum vom digitalen Drive-In zum Albtraum. Unsere Recherche in den längsten App-Bewertungen hat aufgedeckt, dass die negativen Bewertungen die hitzigen Grilltemperaturen in der Küche von McDonald’s erreichen.
Man stelle sich vor, es ist mitten in der Nacht, der Magen knurrt und man sehnt sich nach dem salzigen, fettigen Glück, das nur ein Big Mac bieten kann. Man öffnet die McDonald’s App, voller Vorfreude auf das bevorstehende Festmahl. Doch anstatt den Bestellbutton zu drücken, findet man sich in einem digitalen Labyrinth wieder, verloren zwischen unübersichtlichen Menüs und langsamen Ladezeiten. So, oder so ähnlich, scheinen viele Benutzer ihren digitalen Ausflug ins goldene M zu erleben.
Unsere tiefgehende Analyse der längsten App-Bewertungen hat einige wirklich saftige Kritik aufgedeckt. An der Spitze steht ein epischer Rant mit 1 Stern und einer Länge von sagenhaften 1064 Zeichen. Das ist fast so lang wie eine Speisekarte vom McDrive bis zum McCafé! Der Benutzer schreibt: „Die App an sich macht weitgehend was sie soll …“. Wir können uns nur vorstellen, welche unappetitlichen Details in den … verborgen liegen.
Hier sind 50 gekürzte, aussagekräftige Bewertungen der McDonalds App:
- „App extrem langsam. Zeigt Restaurant Probleme (Produkt nicht verfügbar) nicht richtig an…“
- „App braucht 2 Sekunden um zu reagieren wenn ich auf etwas tippe…“
- „Die App lässt sich nicht mehr öffnen und hängt sich ständig auf…“
- „DIE APP IST MÜLL ICH KANN MICH NICHT MAL ANMELDEN…“
- „Ich kann mich seit längerem nicht mehr bei der App anmelden…“
- „Man muss immer beim starten der App das Land auswählen…“
- „Die App ist eigentlich gut auch jetzt zum Bestellen aber wenn die Bezahlung über PayPal angeboten wird…“
- „Da will man die Öffnungszeiten sehen und kommt nicht drauf…“
- „Leider funktioniert die App seit Tagen nicht mehr…“
- „Also Monopoly ist wirklich lächerlich…“
- „Seit mindestens 2 Tagen kommt nur noch das goldene M…“
- „Schrott, nichtmal login klappt…“
- „Die App öffnet sich einfach nicht, obwohl sie auf dem neusten stand ist…“
- „Ich habe ein Stern gemacht weil die unhöflich sind und ich war da und die haben mein geld gegeben und…“
- „Meine Prämi und Exklusive Coupons werden nicht angezeigt…“
- „Egal was man anklickt, immer wieder landet man auf der Startseite…“
- „Das ist ja mal für die Katz…“
- „Immer wieder nach der Aktualisierung des Apps geht es nicht mehr…“
- „Die App ist det Witz, für so ein großen,, Konzern,, traurig…“
- „Das Angebot hat nachgelassen, besonders…“
- „Tut mir leid aber eure Marketingabteilung will anscheinend kein Geld verdienen…“
- „Ich kann mich nicht einloggen Ich soll über Facebook oder googel anmelden geht auch nicht…“
- „Anmeldung nicht möglich, werde immer wieder automatisch abgemeldet…“
- „Findet keine Coupons. Standort ist freigegeben…“
- „Ich musste diese App herunterladen damit ich an die Coupons…“
- „Das Logo wird am Start gezeigt, und passirt gar nichts mehr…“
- „wenn sie funktioniert ist sie gut nur in den letzten Monaten läd sie nicht richtig…“
- „Habe die App immer gern genutzt. Mittlerweile ist sie für mich aber nutzlos…“
- „Absolut schlechter Zugriff zum Server…“
- „was ist aus dem konzept: gut, günstig und schnell essen…“
- „Der zwang bei jeder kleinsten neuerung die app zu aktualisieren…“
- „Es kann doch nicht angehen , daß man die App alle 7 Tage deinstallieren muss…“
- „App startet seit Tagen auf Android nicht…“
- „Habe versucht das Glas für 50 Jahre McDonalds mit der App zu bekommen…“
- „Loggt mich einfach in der Warteschlange vom McDrive aus und lässt mich nicht mehr wieder einloggen…“
- „Echt Schlechte App, die Performance ist grottig und wenig Benutzerfreundlich…“
- „Größter Müll!!! Nichts funktioniert Findet keine Restaurants in meiner Nähe…“
- „Würde gerne keine Sterne geben da sie App echt schlecht ist…“
- „Unglaublich wie kurz die Abstände zwischen den Aktualisierungen sind…“
- „Es kann doch nicht angehen , daß man die App alle 7 Tage deinstallieren muss…“
- „App startet seit Tagen auf Android nicht…“
- „Ständig neue Updates und ständig funktioniert es nicht…“
- „Wäre richtig cool wenn man den Lieferservice in der App nutzen könnte…“
- „Die App funktioniert teilweise einfach nicht…“
- „Schöne Übersicht über die Gutscheine, aber wenig praktisch…“
- „App runterladen für einen überall beworbenen Gutschein, Gutschein wird nicht akzeptiert…“
- „App spinnt bei mir jedesmal, laut app bin ich nicht Belieferbar…“
- „Nur Probleme! Entweder die App macht Probleme oder die Unfähigen „Mitarbeiter“ wissen nix über die App…“
- „Gutscheine lassen sich nicht öffnen und das seit Wochen…“
- „Erfolglos versucht über die app zu bestellen…“
Ein weiterer unglücklicher Fast-Food-Liebhaber schreibt: „Zum ersten Mal installiert, sehr enttäuscht. Auf …“. Oh, das ist wie ein Cliffhanger in einer schlechten Seifenoper, oder? Man kann nur hoffen, dass der nächste Satz nicht lautet: „Auf zum Burger King“! Denn die Burger King App ist bekanntlich noch… Neue Burger King App enttäuscht
McProbleme: Gemeinsame Unzufriedenheit und Ärgerpunkte
Viele der unzufriedenen Kritiken scheinen sich um eine Reihe von Themen zu drehen: Probleme mit der Online-Bestellung, langsame App-Geschwindigkeit, und sogar Beschwerden über die Restaurant-Suche. Ein Benutzer fasst seine Frustration zusammen: „1. App zu langsam 2. Bei Restaurantsuche soll …“. Wir können nur vermuten, dass Punkt 3 vielleicht „Bringt mich zum nächsten Burger King“ lautet.
McFazit: Mach’s besser, McDonald’s!
Trotz der humorvollen Art und Weise, wie wir diese Bewertungen präsentieren, ist es klar, dass McDonald’s hier ein ernsthaftes McProblem hat. Mit so vielen ausführlichen und überwiegend negativen Bewertungen scheint es an der Zeit, dass die Fast-Food-Kette einen großen Sprung macht, größer als der zwischen zwei Big Mac-Brötchenhälften.
Wir hoffen, dass McDonald’s seine App schneller überarbeitet als die Pommes kalt werden. Vielleicht sehen wir in der nächsten Bewertungsrunde eine Wiederbelebung der App, die so beeindruckend ist wie der Auftritt des berüchtigten McRib. Bis dahin, bleibt hungrig, bleibt kritisch und vor allem: behaltet euren Sinn für Humor. Denn in der Welt der App-Bewertungen ist es manchmal eher ein McDesaster als ein Happy Meal.
