In einer Welt, in der sogar Hunde Münzen tragen und digitale Kunstwerke für Millionen verkauft werden, sind Broker-Apps das Rüstzeug des modernen Investors. Wer weiß das besser als die Weisen des Finanzsektors, die Legenden wie André Kostolany und Gordon Gekko? Sie predigten einst die Kunst der geduldigen Investition und die skrupellosen Regeln des „Greed is good“. Heute setzen wir ihr Erbe mit nur einem Fingerwisch fort.
Dieser Beitrag stellt ein aktuelles Follow-Up dar zu: Scalable Capital Erfahrungen – positiv, negativ und DEINE? – Check-App
Kostolany, der „Altmeister der Spekulation“, würde wahrscheinlich mit seinem kenntnisreichen Lächeln nicken, wenn er sähe, wie leicht es heute ist, sich in der Welt der Aktien und Anleihen zu bewegen. Gleichzeitig würde er uns ermahnen, die Kunst des „Schlafens“ nicht zu vergessen, wenn es um langfristige Anlagen geht.
Doch wie haben sich die Dinge verändert? Heutzutage sind es Apps, die uns Zugang zu den weltweiten Börsen gewähren, und zwar mit einer Bequemlichkeit, die Kostolany in ihrer Zeit wohl kaum für möglich gehalten hätte. Doch wie gut sind diese Apps wirklich? Wie gut können sie die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Nutzer erfüllen, von der Stabilität über die Benutzerfreundlichkeit bis hin zum Kundenservice?
Dabei werfen wir einen detaillierten Blick auf die Gründe, die viele Nutzer dazu bringen, von dieser Anwendung weniger begeistert zu sein.
Scalable Capital im Kreuzfeuer der Nutzerkritik: Schatten einer digitalen Plattform
Login-Probleme und unerwünschte Ausloggen
Es gibt zahlreiche Beschwerden über Login-Probleme und Nutzer, die ungewollt aus der App ausgeloggt werden. Viele Nutzer äußern ihren Frust darüber, dass sie immer wieder neu einloggen müssen, und beschreiben die Login-Prozedur als Alptraum. Die Probleme reichen von endlosen Ladebildschirmen bis hin zu Login-Vorgängen, die in einer Schleife enden und den Nutzer einfach wieder zur Login-Seite zurückleiten.
Schlechte Benutzererfahrung und mangelhafte Nutzerfreundlichkeit
Die Nutzer sind mit der Benutzeroberfläche und der allgemeinen Nutzererfahrung unzufrieden. Einige berichten, dass sie versehentlich Geld einzahlen, wenn sie das Wealth-Menü verwenden. Andere beschreiben die App als fehlerhaft und unzuverlässig, mit Berechnungsfehlern und fehlenden Erklärungen für verwendete Formeln.
Kundenservice und technische Probleme
Eine weitere Quelle des Ärgers ist der Kundenservice, der von einigen als nicht existent beschrieben wird. Hinzu kommt, dass die App nach jedem Update abstürzt und neu gestartet werden muss. Es gab auch Berichte über unerfüllte Support-Anfragen, insbesondere im Zusammenhang mit technischen Problemen wie der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), die offenbar fehlerhaft ist.
Sicherheitsbedenken
Viele Nutzer machen sich Sorgen um die Sicherheit ihrer Daten und ihres Geldes, da die App nicht über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügt. Sie kritisieren, dass selbst von neuen Geräten aus Transaktionen ohne 2FA durchgeführt werden können. Sie äußern die Befürchtung, dass jemand, der ihr Passwort kennt, Käufe oder Verkäufe tätigen und großen finanziellen Schaden anrichten könnte.
Nervige Features und fehlende Funktionalität
Einige Nutzer beklagen nervige Features wie scrollende Aktiennamen und ständige Werbung. Außerdem wird die fehlende Möglichkeit bemängelt, persönliche Notizen zu jeder gekauften Aktie hinzufügen zu können. Des Weiteren ärgern sich Nutzer darüber, dass sie ihre Trades nicht bearbeiten können, sondern diese stornieren und erneut eingeben müssen.
Zusammengefasst: Eine Vielzahl von Problemen wie Login-Probleme, fehlende Sicherheitsfunktionen, technische Störungen und ein mangelhafter Kundenservice tragen dazu bei, dass viele Nutzer von der Scalable Capital App enttäuscht sind.
Seit dem letzten Update berichten Nutzer von schwerwiegenden Problemen mit der App auf ihren iPhones. Nach dem Einloggen mit den Benutzerdaten stürzt die App regelmäßig ab, was sie praktisch unbenutzbar macht. Besonders besorgniserregend ist dies, da es sich um eine App für Finanzdienstleistungen handelt, bei der Zuverlässigkeit und Stabilität entscheidend sind. Es besteht dringender Handlungsbedarf, um dieses Problem zu beheben.